Paslaugų teikimo sąlygos

Prieidami prie PetLoza ir ją naudodami, priimate ir sutinkate laikytis šių Paslaugų teikimo sąlygų. Jei nesutinkate su šiomis sąlygomis, negalite naudotis mūsų paslaugomis.

PetLoza yra rinkos platforma, kuri sujungia gyvūnų šeimininkus su gyvūnų priežiūros teikėjais. Mes palengviname rezervacijas ir mokėjimus, bet nesame šalis faktinio paslaugų sutarties tarp šeimininkų ir prižiūrėtojų.

Jūs esate atsakingi už savo paskyros duomenų konfidencialumą. Sutinkate nedelsiant pranešti mums apie bet kokį neteisėtą jūsų paskyros naudojimą.

Visos rezervacijos priklauso nuo prieinamumo ir prižiūrėtojo patvirtinimo. Gyvūnų šeimininkai yra atsakingi už tikslios informacijos apie savo augintinius ir specialius reikalavimus pateikimą.

Gyvūnų savininkai prieš prasidedant užsakymui turi pateikti tikslią informaciją apie gyvūną, jo sveikatą, elgesį, skiepus, vaistus, šėrimą, patekimą į būstą ir skubius kontaktus. Savininkai atsako už tai, kad gyvūnas galėtų saugiai gauti užsakytą priežiūrą, ir prireikus suteikia leidimą pagrįstai skubiai veterinarinei pagalbai.

Prižiūrėtojai turi užtikrinti, kad jų profiliai, paslaugos, kainos, užimtumas, patirtis, nuotraukos ir vietos informacija būtų tiksli. Prižiūrėtojai turi teikti paslaugas rūpestingai, laikytis užsakymo instrukcijų, informuoti savininkus ir priimti tik tuos užsakymus, kuriuos yra kvalifikuoti ir gali įvykdyti.

Mokėjimai apdorojami saugiai per mūsų platformą. Paslaugų mokesčiai aiškiai nurodomi prieš užsisakant. Grąžinimai priklauso nuo mūsų grąžinimo politikos.

Prižiūrėtojams gali reikėti atlikti tapatybės, banko sąskaitos ir atitikties patikras per Stripe Connect prieš priimant užsakymus ar gaunant išmokas. PetLoza gali atidėti, blokuoti ar koreguoti išmokas, kai tai būtina dėl KYC, sukčiavimo prevencijos, ginčų, mokėjimo grąžinimų, sankcijų patikros ar teisinių reikalavimų.

Kainos, platformos mokesčiai, PVM ar kiti taikomi mokesčiai ir galutinė mokėjimo suma, kai įmanoma, parodomi prieš apmokėjimą. Prižiūrėtojai patys atsako už savo mokesčių deklaravimą, nebent teisės aktai numato kitaip. PetLoza gali pateikti platformos mokesčių sąskaitas ar mokėjimų įrašus, kai to reikia.

Atšaukimo politikos skiriasi prižiūrėtojų ir rodomos užsakymo metu. Abi šalys turi laikytis sutartų atšaukimo sąlygų.

Savininkai ir prižiūrėtojai turėtų kuo greičiau pranešti apie užsakymo problemas ir pateikti įrodymus, pavyzdžiui, nuotraukas, žinutes, laikus, kvitus ir paslaugos pastabas. PetLoza gali sulaikyti lėšas, grąžinti visą ar dalį sumos, išmokėti lėšas, taikyti atšaukimo pasekmes arba riboti paskyras, kol nagrinėjamas ginčas ar saugumo pranešimas.

Naudotojai negali naudoti PetLoza tam, kad surastų vieni kitus ir tada apeitų platformos mokėjimus, mokesčius, saugumo priemones, pagalbos procesus ar ginčų nagrinėjimą. Galime sustabdyti paskyras, kurios prašo arba priima mokėjimus už platformos ribų už paslaugas, rastas per PetLoza.

Naudotojai negali skelbti neteisėto, įžeidžiančio, klaidinančio, diskriminuojančio, nesaugaus ar teises pažeidžiančio turinio. Atsiliepimai turi atspindėti tikras suteiktas paslaugas. PetLoza gali pašalinti ar paslėpti turinį, riboti žinutes arba sustabdyti paskyras, kai turinys pažeidžia platformos taisykles ar saugumo standartus.

PetLoza veikia kaip tarpininko platforma. Mes neatsakome už naudotojų veiksmus ar teikiamų paslaugų kokybę. Naudotojai naudoja mūsų platformą savo rizika.

PetLoza nėra veterinarijos paslaugų teikėjas, draudikas, darbdavys, agentūra ar tiesioginės gyvūnų priežiūros paslaugos šalis. Bet kokia apsauga, garantija ar pagalbos formuluotė taikoma tik taip, kaip aprašyta atitinkamoje politikoje, rodomoje užsakymo metu.

Mes pasiliekame teisę bet kada modifikuoti šias sąlygas. Tęsdami mūsų platformos naudojimą po pakeitimų, sutinkate su naujomis sąlygomis.